ООО «Ювелирный Дом ДеФлёр»
Каталог
Кольца
Кольца золотые
Кольца серебряные
Кольца серебряные с эмалью
Серьги
Серьги серебряные
Серьги серебряные с эмалью
Серьги золотые
Серьги пусеты золотые
Серьги пусеты серебряные
Подвески
Подвески серебряные
Подвески золотые
Подвески серебряные с эмалью
Броши
Броши серебряные
Броши золотые
Броши серебряные с эмалью
Булавки серебряные
Колье
Колье золотые
Колье серебряные
Бусы
Бусы на золотом замке
Бусы на серебряном замке
Бусы длинные
Замки
Замки серебряные
Замки золотые
Браслеты
Браслеты на бижутерном замке
Браслеты на золотом замке
Браслеты на серебряном замке
Подарки
Акции
Коллекции
Dama di Venezia
Grazia di Venezia
Gallery
Lines
Serpentine
Aquarelle
Caprise
Zodiac
Rosees
Как заказать
Заказ
Доставка и оплата
Гарантия и возврат
О бренде
О жемчуге
+7-920-291-95-98
+7-920-291-95-98
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
shop@defleur.ru
  • Вконтакте
+7-920-291-95-98
+7-920-291-95-98
ООО «Ювелирный Дом ДеФлёр»
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти

Каталог
Dama di Venezia
  • Кольца
    Кольца
    • Кольца золотые
    • Кольца серебряные
    • Кольца серебряные с эмалью
  • Серьги
    Серьги
    • Серьги серебряные
    • Серьги серебряные с эмалью
    • Серьги золотые
    • Серьги пусеты золотые
    • Серьги пусеты серебряные
  • Подвески
    Подвески
    • Подвески серебряные
    • Подвески золотые
    • Подвески серебряные с эмалью
  • Броши
    Броши
    • Броши серебряные
    • Броши золотые
    • Броши серебряные с эмалью
    • Булавки серебряные
  • Колье
    Колье
    • Колье золотые
    • Колье серебряные
  • Бусы
    Бусы
    • Бусы на золотом замке
    • Бусы на серебряном замке
    • Бусы длинные
  • Замки
    Замки
    • Замки серебряные
    • Замки золотые
  • Браслеты
    Браслеты
    • Браслеты на бижутерном замке
    • Браслеты на золотом замке
    • Браслеты на серебряном замке
  • Подарки
Акции
Коллекции
  • Dama di Venezia
  • Grazia di Venezia
  • Gallery
  • Lines
  • Serpentine
  • Aquarelle
  • Caprise
  • Zodiac
  • Rosees
Как заказать
  • Заказ
  • Доставка и оплата
  • Гарантия и возврат
О бренде
О жемчуге
Партнёрам
+  ЕЩЕ

    ООО «Ювелирный Дом ДеФлёр»
    Каталог
    Dama di Venezia
    • Кольца
      Кольца
      • Кольца золотые
      • Кольца серебряные
      • Кольца серебряные с эмалью
    • Серьги
      Серьги
      • Серьги серебряные
      • Серьги серебряные с эмалью
      • Серьги золотые
      • Серьги пусеты золотые
      • Серьги пусеты серебряные
    • Подвески
      Подвески
      • Подвески серебряные
      • Подвески золотые
      • Подвески серебряные с эмалью
    • Броши
      Броши
      • Броши серебряные
      • Броши золотые
      • Броши серебряные с эмалью
      • Булавки серебряные
    • Колье
      Колье
      • Колье золотые
      • Колье серебряные
    • Бусы
      Бусы
      • Бусы на золотом замке
      • Бусы на серебряном замке
      • Бусы длинные
    • Замки
      Замки
      • Замки серебряные
      • Замки золотые
    • Браслеты
      Браслеты
      • Браслеты на бижутерном замке
      • Браслеты на золотом замке
      • Браслеты на серебряном замке
    • Подарки
    Акции
    Коллекции
    • Dama di Venezia
    • Grazia di Venezia
    • Gallery
    • Lines
    • Serpentine
    • Aquarelle
    • Caprise
    • Zodiac
    • Rosees
    Как заказать
    • Заказ
    • Доставка и оплата
    • Гарантия и возврат
    О бренде
    О жемчуге
    Партнёрам
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      ООО «Ювелирный Дом ДеФлёр»
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7-920-291-95-98
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Кольца
          • Назад
          • Кольца
          • Кольца золотые
          • Кольца серебряные
          • Кольца серебряные с эмалью
        • Серьги
          • Назад
          • Серьги
          • Серьги серебряные
          • Серьги серебряные с эмалью
          • Серьги золотые
          • Серьги пусеты золотые
          • Серьги пусеты серебряные
        • Подвески
          • Назад
          • Подвески
          • Подвески серебряные
          • Подвески золотые
          • Подвески серебряные с эмалью
        • Броши
          • Назад
          • Броши
          • Броши серебряные
          • Броши золотые
          • Броши серебряные с эмалью
          • Булавки серебряные
        • Колье
          • Назад
          • Колье
          • Колье золотые
          • Колье серебряные
        • Бусы
          • Назад
          • Бусы
          • Бусы на золотом замке
          • Бусы на серебряном замке
          • Бусы длинные
        • Замки
          • Назад
          • Замки
          • Замки серебряные
          • Замки золотые
        • Браслеты
          • Назад
          • Браслеты
          • Браслеты на бижутерном замке
          • Браслеты на золотом замке
          • Браслеты на серебряном замке
        • Подарки
      • Акции
      • Коллекции
        • Назад
        • Коллекции
        • Dama di Venezia
        • Grazia di Venezia
        • Gallery
        • Lines
        • Serpentine
        • Aquarelle
        • Caprise
        • Zodiac
        • Rosees
      • Как заказать
        • Назад
        • Как заказать
        • Заказ
        • Доставка и оплата
        • Гарантия и возврат
      • О бренде
      • О жемчуге
      • Партнёрам
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7-920-291-95-98
      Контактная информация
      shop@defleur.ru
      • Вконтакте

      Гарантия и возврат

      Главная
      —
      Как заказать
      —Гарантия и возврат

      Вы можете быть уверены, что в настоящих украшениях Ювелирного дома "Defleur" вам предлагают подлинный натуральный культивированный пресноводный или морской  жемчуг с подтвержденным происхождением.

      Официальным сертификатом завода-изготовителя на выпускаемую им продукцию является бирка ювелирного изделия (паспорт). В соответствии с Законом, она должна содержать информацию о производителе, наименование и артикул изделия, массу изделия в граммах и его размер, название драгметалла и его пробу, информацию о вставках.

      бирка.png

      Любые другие «Сертификаты подлинности», кроме ювелирной бирки, не имеют никакой юридической силы.

      Все изделия проходят проверку в пробирной инспекции на соответствие утвержденным нормативам, на изделии ставится проба, клеймо Государственной пробирной инспекции и выдаются сопроводительные документы.

      На товары, представленные в интернет — магазине, гарантийный срок ювелирных изделий — 6 месяцев. Если выявлен дефект по вине производителя в течение срока действия гарантии, возможен возврат изделия,  или ремонт за счет производителя. Возврат  товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

      В случае, если изделие надлежащего качества не подошло, то вы можете его вернуть в течение 7 (семи) дней со дня доставки, при условии сохранения товарно вида изделия,упаковки, паспорта (бирки) изделия!

      Для этого Вы должны отправить заявление на возврат товара на shop@defleur.ru

      К заявлению необходимо предоставить следующую информацию:

      1. фото чека об оплате за товар
      2. фото паспорта изделия (бирка)
      3. Фото украшения (товар)

      Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации п.1-3 в течение пяти рабочих дней.

      На ваш e-mail будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления. После чего Покупатель самостоятельно и за свой счет направляет курьерской службой, почтой России или иным доступным способом Товар, бирку, Заявление на возврат Товара,  Заявление на возврат денежных средств с оригинальной подписью Покупателя и товарный чек по юридическому адресу Продавца. Заявление на возврат, направленное в электроном виде на электронную почту Продавца, не является основанием для отсчета срока предъявления требования.

      В срок не позднее 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом Товара, заявления на возврат Товара, заявления на возврат денежных средств, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору, по реквизитам, указанным в заявлении и принадлежащим Покупателю Товара (Важно!).

      Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

      Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятия возврата брака украшений в следующих случаях!

      1. Истечение гарантийного срока 6 месяцев.
      2. Не соблюдены Правила ухода за изделиями с жемчугом
      3. Наличие механических или других повреждений;
      4. Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
      5. Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
      6. Неправильный уход за украшением, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
      7. Украшения, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;
      8. Отсутствие необходимых документов в случае отправки украшения без оформления заявления.

      • Заказ
      • Доставка и оплата
      • Гарантия и возврат



      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Акции
      Новинки
      Хиты продаж
      Информация
      О бренде
      Договор оферты
      Политика конфиденциальности
      Контакты
      Отзывы
      Заказ
      Заказ
      Доставка и оплата
      Гарантия и возврат
      Дополнительно
      Статьи / блог
      Частые вопросы
      Подписаться на рассылку
      +7-920-291-95-98
      +7-920-291-95-98
      shop@defleur.ru
      • Вконтакте
      Cоздание и продвижение R52.RU
      2023 © ООО «Ювелирный Дом ДеФлёр»